FAQ- Questions Fréquentes

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Le délai de livraison de nos produits est rigoureusement compris entre 3 et 5 jours Ouvrés. 

La livraison est-elle gratuite ?

La livraison est gratuite pour toute commande passée sur notre site web. Nous voulons que votre expérience d’achat soit aussi fluide et agréable que possible, et cela commence par la livraison de votre colis directement à votre porte sans frais supplémentaires. 

Je veux modifier mon adresse de livraison. comment faire?

Si votre commande n’est toujours pas expédiée, vous pouvez modifier votre adresse de livraison en contact notre service client contact@apfm-materiiels.com.

Dans quels pays livrez-vous?

Nous livrons partout en Europe. Vous ne payez rien, nous couvrons tous les frais de livraison !

Quelle est votre politique de retour?

Vous pouvez consulter notre politique de retour si vous souhaitez retourner un article.

J’ai reçu le mauvais article. que faire?

Si vous avez reçu le mauvais article, merci de contacter notre support : contact@apfm-materiiels.com.

Mon colis est endommagé. que faire?

Nous faisons de notre mieux pour livrer nos colis dans un état parfait.

Toutefois, il peut arriver que les colis soient endommagés lors de la livraison.

Si c’est le cas de votre colis, merci d’envoyer une vidéo du colis à notre support afin de vous envoyer un colis de remplacement.